1. Bắt đầu nhanh trong 5 phút
Phần này dành cho chủ nhà thuốc mới cài ứng dụng lần đầu. Bạn sẽ có một tài khoản sẵn sàng dùng chỉ sau vài bước.
Tải Pharma B2B từ App Store hoặc Google Play, sau đó mở ứng dụng và chọn Đăng ký. Nhập số điện thoại, mật khẩu và thông tin nhà thuốc của bạn. Một mã xác nhận OTP sẽ được gửi về số điện thoại để kích hoạt.
Điền các thông tin cơ bản: tên nhà thuốc, địa chỉ, số hotline, giờ mở cửa. Phần này sẽ hiển thị trên đầu bảng điều khiển để bạn dễ dàng nhận biết khi mở app.
Vào mục Nhân viên → + Thêm nhân viên. Nhập tên, số điện thoại và chọn vai trò (quản lý hoặc nhân viên). Nhân viên sẽ nhận lời mời qua SMS để kích hoạt tài khoản.
Trong Cài đặt ca, chọn + Tạo ca rồi nhập khung giờ: Ví dụ Ca sáng 7:00–13:00, Ca chiều 13:00–19:00, Ca tối 19:00–22:00. Bạn có thể gán nhân viên vào ca theo tuần hoặc để họ tự chọn.
Sau khi hoàn tất 4 bước trên, bạn có thể bắt đầu ghi nhận đơn hàng đầu tiên ngay. Đừng lo nếu số liệu ban đầu còn ít — hệ thống sẽ tự tổng hợp và hiển thị biểu đồ xu hướng ngay khi có đủ dữ liệu.
2. Theo dõi doanh thu
Theo dõi doanh thu là tính năng cốt lõi của Pharma B2B. Mọi giao dịch bán hàng đều có thể được ghi nhận và tổng hợp tự động.
Mở màn hình chính → nhấn + Đơn hàng. Nhập giá trị đơn, thời gian và ghi chú (nếu cần). Đơn sẽ được cộng vào doanh thu ca đang hoạt động.
Vào Doanh thu, dùng bộ lọc ở trên cùng để chuyển đổi giữa các khung thời gian. Đồ thị cột sẽ tự động cập nhật và so sánh với kỳ trước (ví dụ: tuần này vs tuần trước).
Nhấn biểu tượng chia sẻ ở góc phải → chọn Xuất Excel hoặc Gửi qua email. Báo cáo bao gồm tổng quan + chi tiết từng đơn, phù hợp để gửi cho kế toán hoặc lưu trữ.
Mọi đơn hàng đã ghi nhận sẽ được tính vào doanh thu ca. Nếu cần sửa đơn, hãy dùng chức năng Điều chỉnh trong vòng 24 giờ. Sau thời gian này, để đảm bảo tính chính xác, vui lòng liên hệ hỗ trợ để được trợ giúp.
3. Quản lý ca làm việc
Quản lý ca giúp bạn biết chính xác ai đang làm việc, làm trong khung giờ nào, và bàn giao thế nào — không cần sổ giấy.
Tạo lịch ca mẫu
Vào Cài đặt → Lịch ca → chọn Mẫu lặp lại. Thiết lập một lần, áp dụng cho cả tháng. Bạn có thể điều chỉnh ca của từng nhân viên trước ngày làm việc 1 ngày.
Xem lịch sử ca làm
Truy cập Nhân viên → chọn một người → Lịch sử ca. Tại đây hiển thị tổng số giờ làm trong tháng, số ca đã làm, số đơn hàng đã xử lý trong từng ca.
Bật thông báo đẩy để nhận nhắc nhở 10 phút trước khi ca bắt đầu. Tránh trường hợp nhân viên quên giờ vào ca làm việc.
4. Tổng quan kinh doanh
Bảng tổng quan (Dashboard) cho bạn thấy nhanh toàn bộ "sức khỏe" của nhà thuốc chỉ trong một màn hình.
Mở ứng dụng, bạn sẽ thấy 4 thẻ chính: Doanh thu hôm nay, Đơn hàng hôm nay, Số nhân viên đang làm, Hiệu suất tuần. Mỗi thẻ có mũi tên so với kỳ trước — xanh là tăng, đỏ là giảm.
Vuốt xuống dưới để xem đồ thị đường thể hiện doanh thu trong 7 hoặc 30 ngày gần nhất. Chạm vào một điểm trên đồ thị để xem chi tiết ngày hôm đó.
Nếu doanh thu ngày giảm quá 30% so với cùng kỳ, ứng dụng sẽ gửi cảnh báo màu vàng lên đầu bảng điều khiển. Chạm vào cảnh báo để xem nguyên nhân gợi ý.
5. Hiệu suất nhân viên
Đánh giá hiệu suất công bằng, khách quan — dựa trên số liệu thực tế.
5.1 Bảng xếp hạng
Vào Nhân viên → Xếp hạng tháng. Hệ thống tự tính điểm dựa trên: doanh thu cá nhân, số giờ làm, số đơn xử lý, đánh giá từ khách hàng (nếu có).
5.2 Báo cáo cá nhân
Vào hồ sơ một nhân viên, chạm Xem báo cáo tháng để mở báo cáo chi tiết: ca làm trong tháng, doanh thu đóng góp, đánh giá từ quản lý. Bạn có thể gửi báo cáo này trực tiếp cho nhân viên qua email hoặc Zalo.
Tuyên dương top 3 nhân viên xuất sắc mỗi tháng bằng một thông báo nội bộ trong ứng dụng. Đây là cách đơn giản nhưng hiệu quả để giữ chân nhân sự.
6. Nhiều chi nhánh
Nếu bạn vận hành chuỗi nhà thuốc, Pharma B2B cho phép quản lý tất cả chi nhánh trong cùng một tài khoản.
Vào Cài đặt → Chi nhánh → + Thêm chi nhánh. Nhập tên, địa chỉ và chọn quản lý phụ trách.
Mở Tổng quan → chuyển sang chế độ So sánh. Bạn sẽ thấy đồ thị cột so sánh doanh thu, số ca, hiệu suất giữa các chi nhánh.
Mỗi chi nhánh có dữ liệu độc lập. Nhân viên của chi nhánh A mặc định không nhìn thấy dữ liệu chi nhánh B, trừ khi chủ tài khoản cấp quyền Xem liên chi nhánh.
7. Phân quyền & tài khoản
Pharma B2B có 3 vai trò chính, mỗi vai trò có quyền hạn riêng:
- Chủ nhà thuốc: Toàn quyền. Quản lý nhân viên, cài đặt chi nhánh, xem báo cáo tài chính, thiết lập gói dịch vụ.
- Quản lý: Quản lý ca làm việc, xem doanh thu, chỉnh sửa đơn hàng, xem hiệu suất nhân viên trong chi nhánh phụ trách.
- Nhân viên: Chấm công, ghi nhận đơn hàng, xem ca làm việc của mình, xem bảng xếp hạng.
Phân quyền tùy chỉnh
Nếu cần tùy chỉnh chi tiết hơn, vào Cài đặt → Vai trò & quyền → + Tạo vai trò mới. Bạn có thể bật/tắt từng quyền cho một vai trò cụ thể (ví dụ: "Nhân viên kế toán — chỉ xem báo cáo tài chính, không sửa đơn hàng").
8. Bảo mật dữ liệu
Dữ liệu kinh doanh của nhà thuốc là tài sản quan trọng. Pharma B2B áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành:
- Mã hóa đầu cuối (HTTPS) cho mọi kết nối giữa thiết bị và máy chủ.
- Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ — kể cả nhân viên kỹ thuật cũng không đọc trực tiếp được nội dung.
- Sao lưu tự động hằng ngày, lưu trữ tại 2 vùng miền khác nhau để phòng sự cố.
- Khóa tài khoản tự động sau 5 lần nhập sai mật khẩu liên tiếp.
- Nhật ký truy cập — bạn có thể xem ai đã đăng nhập, từ thiết bị nào, vào thời gian nào.
Khuyến nghị cho nhà thuốc
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản chủ nhà thuốc và quản lý.
- Đổi mật khẩu định kỳ 3 tháng/lần.
- Không chia sẻ tài khoản chung — hãy tạo tài khoản riêng cho mỗi nhân viên để dễ truy vết.
9. Cần hỗ trợ?
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong quá trình sử dụng.
💊 Bạn cần hướng dẫn cho tình huống cụ thể?
Hãy mô tả ngắn gọn vấn đề của bạn và gửi cho chúng tôi — đội ngũ sẽ soạn hướng dẫn riêng cho tình huống đó.
Tài liệu hướng dẫn này được cập nhật thường xuyên. Nếu bạn thấy nội dung chưa rõ ở đâu, vui lòng góp ý để chúng tôi hoàn thiện.