Chính sách & Điều khoản sử dụng

Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 · Phiên bản 1.0

Chào mừng bạn đến với Pharma B2B — ứng dụng quản lý doanh thu, ca làm việc và hiệu suất nhân viên được thiết kế riêng cho nhà thuốc tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ. Khi cài đặt hoặc sử dụng ứng dụng, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

1. Giới thiệu

Pharma B2B (sau đây gọi tắt là "chúng tôi") cung cấp phần mềm quản lý kinh doanh cho các nhà thuốc và chuỗi nhà thuốc. Tài liệu này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và cam kết của chúng tôi đối với dữ liệu của bạn ("người dùng").

2. Tài khoản & nghĩa vụ của người dùng

Bạn phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản nhà thuốc.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
Không được dùng tài khoản cho mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam, gây gián đoạn dịch vụ hoặc xâm phạm quyền của bên khác.
Chủ nhà thuốc chịu trách nhiệm về quyền truy cập mà mình cấp cho nhân viên, quản lý.

3. Phạm vi dịch vụ

Pharma B2B cung cấp các tính năng chính: theo dõi doanh thu theo ngày/tuần/tháng, quản lý ca làm việc và chấm công nhân viên, bảng tổng quan kinh doanh và theo dõi hiệu suất nhân sự. Chúng tôi có thể bổ sung, điều chỉnh hoặc ngừng một tính năng trong từng thời kỳ; mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước qua email hoặc trong ứng dụng.

4. Chính sách bảo mật & bảo vệ dữ liệu

4.1 Dữ liệu chúng tôi thu thập

Thông tin tài khoản: tên nhà thuốc, tên chủ sở hữu, số điện thoại, email.
Dữ liệu kinh doanh bạn nhập vào: doanh thu, đơn hàng, lịch làm việc, thông tin nhân viên.
Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, nhật ký lỗi — phục vụ cải thiện dịch vụ.

4.2 Mục đích sử dụng

Cung cấp và vận hành các tính năng của ứng dụng.
Hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Gửi thông báo quan trọng về dịch vụ, cập nhật bảo mật, thay đổi điều khoản.

4.3 Cam kết bảo mật

Dữ liệu được mã hóa khi truyền (HTTPS) và khi lưu trữ.
Truy cập nội bộ vào dữ liệu của bạn bị giới hạn ở nhân viên kỹ thuật được phép và có ghi nhật ký.
Chúng tôi không bán dữ liệu kinh doanh của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

4.4 Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu của nhà thuốc mình bất kỳ lúc nào. Liên hệ privacy@pharmab2b.vn để được hỗ trợ trong vòng 7 ngày làm việc.

5. Thanh toán & gói dịch vụ

Phiên bản hiện tại cho phép dùng thử miễn phí. Khi triển khai các gói trả phí trong tương lai, chúng tôi sẽ thông báo rõ mức giá, chu kỳ thanh toán và điều kiện hủy trước khi áp dụng cho tài khoản của bạn.

6. Giới hạn trách nhiệm

Pharma B2B là công cụ hỗ trợ quản lý. Mọi quyết định kinh doanh, tài chính, pháp lý là trách nhiệm của chủ nhà thuốc.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, trừ trường hợp do lỗi cố ý của chúng tôi.
Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" (as-is); chúng tôi cam kết nỗ lực đảm bảo thời gian hoạt động ổn định nhưng không đảm bảo tuyệt đối không có sự cố.

7. Tạm ngừng & chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hoạt động gây hại đến dịch vụ và người dùng khác. Trước khi chấm dứt, chúng tôi sẽ thông báo và tạo cơ hội khắc phục trong vòng 14 ngày.

8. Thay đổi điều khoản

Khi cập nhật điều khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua email và trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

9. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

10. Liên hệ

Mọi câu hỏi về điều khoản và bảo mật, vui lòng liên hệ:

Email: support@pharmab2b.vn
Email bảo mật dữ liệu: privacy@pharmab2b.vn
Thời gian phản hồi: trong vòng 7 ngày làm việc.